obchodné podmienky
naspäť...
V tomto texte nájdete užitočné informácie o spôsobe a podmienkach nákupu umeleckých diel.
Ak u nás nakupujete po prvý raz, odporúčame Vám pozorne si prečítať nasledujúci text.
V prípade otázok nám zavolajte na t.č. 0905/645 881, 0910/645 881 alebo napíšte na
info@frufrugallery.sk.
Radi Vám pomôžeme a poradíme s výberom.
Naším cieľom je Vaša absolútna spokojnosť so službami asil.sk a frufrugallery.sk.
Webstránka podporuje jednoduchý a intuitívny elektronický objednávkový systém,
ktorý preferujeme ako spôsob objednávania.
Objednávky zadané cez webstránku sú vybavované s najvyššou prioritou.
Ako postupovať pri objednávke
-
1. Vyberte si dielo v ľubovoľnej kategórii.
Na ľavej strane sa zobrazia detaily diela a tlačidlo VLOŽIŤ DO KOŠÍKA.
Po jeho stlačení sa Vami zvolený obraz zobrazí v objednávke.
Tú si môžete kedykoľvek skontrolovať kliknutím na tlačidlo NÁKUPNÝ KOŠÍK
v navigačnom paneli na ľavej strane stránky.
-
2. Dokončenie objednávky zrealizujete vyplnením údajov vo formulári NÁKUPNÝ KOŠÍK
a kliknutím na tlačidlo POTVRDIŤ.
Po odoslaní formulára budete telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu informovaný o ďalšom postupe.
Dodacie a platobné podmienky
Po prijatí objednávky Vám najneskôr do 5 pracovných dní zašleme e-mailom alebo poštou proforma faktúru
na celkovú cenu, ktorá zahŕňa uvedené dielo a poistenie, ak si danú možnosť zvolíte.
Obraz je možné prevziať osobne
alebo Vám bude zaslaný na Vami uvedenú adresu po zaplatení ceny prepravného a balného.
Fakturovanú čiastku môžete uhradiť na náš účet
v UniCredit Bank:
číslo účtu: 1031098009 / 1111
SWIFT: UNCRSKBX
IBAN: SK11 1111 0000 0010 3109 8009
IBAN elektronické: SK1111110000001031098009.
Pri objednávke do 50.000,- Sk je potrebné uhradiť celú čiastku.
V prípade objednávky nad 50.000,- Sk požadujeme zálohu 50% z celkovej čiastky po potvrdení Vašej objednávky
a zostávajúcich 50% pri prevzatí diela.
Ak využijete kuriérsku prepravu na Slovensku, dostanete tovar do dvoch dní.
V prípade leteckej prepravy je doba doručenia maximálne 15 dní odo dňa odoslania.
Náklady na dopravu a poistenie sú vypočítané individuálne pre každého zákazníka
podľa celkovej hmotnosti tovaru, jeho objemu, miesta určenia a spôsobu prepravy.
Ako dopravnú spoločnosť odporúčame UPS.
Dopravnú spoločnosť si však môžete zvoliť aj sami, podľa vlastného uváženia.
Autorské práva
Obsah týchto stránok spolu so všetkými obrázkami podlieha platným zákonom o autorských právach.
Všetky materiály sú určené len na prezeranie.
Zriaďovať kópie nie je povolené.
Výnimkou sú kópie určené na súkromné účely, ktorými sa rozumie nekomerčné,
domáce použitie jednotlivcom zahŕňajúce zriadenie maximálne jednej kópie každého digitálneho obrázku.
Záruka
Kupujúci je povinný skontrolovať si dodané umelecké dielo a do 3 dní nás informovať
o zistených nedostatkoch.
Oznámenie o zistených chybách musí kupujúci vykonať písomne alebo e-mailom v lehote do 2 dní
od prevzatia umeleckého diela.
V písomnom oznámení musí kupujúci uviesť, o aké nedostatky ide a ako sa prejavili.
Vo všetkých prípadoch je nutné k reklamácii predložiť kópiu faktúry, doklad o zaplatení a dodaní diela,
ktorého nedostatky sú reklamované.
Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody spôsobené neodborným používaním,
vonkajšími vplyvmi či chybnou manipuláciou.
Na nedostatky tohto druhu sa nevzťahuje záruka.
Predávajúci sa zaväzuje informovať zákazníka o spôsobe vybavenia reklamácie
najneskôr do 3 pracovných dní od jej prijatia.
Reklamácia služieb dopravných spoločností
Náš tovar prepravujeme prostredníctvom dopravných spoločností,
ktoré sme pre Vás vybrali s ohľadom na kvalitu a ceny služieb.
Aj napriek tomu sa však môže stať, že počas prepravy z nejakého dôvodu dôjde k poškodeniu zásielky.
Riaďte sa preto nasledujúcimi pokynmi: Zásielku si vždy skontrolujte pred dopravcom.
V prípade poškodenia obalu (roztrhaný, rozmočený) spíšte s dopravcom protokol o poškodení zásielky.
Nenechajte sa ním presvedčiť, že zásielka nebola dobre zabalená,
nášmu exportnému baleniu sa venujeme s veľkou dôslednosťou.
V prípade akéhokoľvek problému s dopravnou spoločnosťou nás, prosím, čím skôr informujte.
V predmete e-mailu uveďte "Sťažnosti na dopravu", vysvetlite problém, uveďte svoje kontaktné údaje
a číslo faktúry (zásielky). Nechceme, aby Vám poškodené zásielky znepríjemňovali nakupovanie u nás.
Dodržujeme Vaše súkromie
Aby sme mohli Vašu objednávku riadne spracovať a doručiť,
potrebujeme poznať niektoré Vaše osobné údaje.
Informácie, ktoré zadávate do objednávky, sú nevyhnutné pre jej spracovanie
a vyhotovenie súvisiacich dodacích, platobných a účtovných dokladov.
Ručíme za to, že Vaše údaje budú použité výhradne iba na vybavenie objednávky
a neposkytneme ich žiadnej tretej osobe.
naspäť...
